零售药店看药品市场调查
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| 不详 2007-8-16 17:01:35 |
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零售药店在选择进货的时候也是精挑细选，希望进药店的每个品种都能为药店带来利润。那么在药店看来，品牌药品能给药店带来哪些价值呢？品牌药在药店的平均利润一般是多少呢？且看几家药店如何做答？
品牌药贡献经营业绩25％？
“对于药店来说，品牌药是必备的。如果药店不卖品牌药，无疑会造成顾客的流失。”
“一些顾客来到药店，如果看到你没有品牌药，就会觉得你这药店没规模，实力有问题。”
在各个零售药店看来，品牌药就是，厂家曾经做过一些针对消费者的宣传，消费者对它有很高的忠诚度，质量、功效得到消费者的认可，患病需要买药的时候首先想到的那一类药品。调查中发现，品牌药品在零售药店中对经营业绩的贡献都会达到25%左右。北京嘉事堂总经理许帅说：“对于药店来说，品牌药是必备的。如果药店不卖品牌药，无疑会造成顾客的流失。”南京金陵大药房有限责任公司的门店管理经理陈丰也表示，药店里品牌药非常受药店店员的欢迎，也受消费者的欢迎。“品牌药可以增加我们药店的含金量。一般来说，品牌药的信誉度比较高，一些顾客来到药店，如果看到你没有品牌药，就会觉得你这药店没规模，实力有问题。”
品牌药好促销也是其价值？
“消费者对品牌药的价格比较敏感，所以用品牌药降价吸引顾客才具冲击力，这已经是行业里公认的道理，也是普遍的做法了。”
“零售药业已经慢慢走向成熟操作的时候，作为药店还只是想着把药品作促销，已经不是很妥当了。”
对于药店来说，品牌药的降价可以吸引消费者，这也是品牌药的一种价值，所以药店拿品牌药做促销，虽然不少厂家发出不同意见，但药店仍乐此不疲。这到是出于什么考虑呢？金陵大药方门店主管经理陈丰的话也许道出了其中的道理，他说经营药店的人都知道，消费者对品牌药的价格比较敏感，所以用品牌药降价吸引顾客才具冲击力，这已经是行业里公认的道理，也是普遍的做法了。不过这样做无可避免地损害了厂家的一些利益，所以有的厂家会通过送一些礼品、或者做一些广告来换取药店不降价，不少药店也会接受，但在开业时降价促销仍然是药店的杀手锏。
广东大参林连锁药店有限公司企划部经理包健健对此则有不同的看法，他说，不久前大参林在广州市林和东路开业时，就用龟灵膏等与消费者日常生活相关的消费品代替药品拿来做促销，结果证明效果很不错。他认为，在今天零售药业已经慢慢走向成熟操作的时候，作为药店还只是想着把药品作促销，已经不是很妥当了。现在业内出现的一些药店把药价降到很低，甚至亏本出售，令附近的药店都很难经营，这样才有了一些业内不和谐的声音出现，无论是对厂家、商家还是消费者来说都是不公平的。
厂家做培训受欢迎！
“这种培训能让员工尽快熟悉产品，营销或者相关病理方面的讲座对员工的销售能力和专业知识有很大的提高。”
但不希望培训只介绍自己厂家的药品，还应有相关知识的介绍。
调查中还发现，品牌药进入药店一般情况下都会得到厂家的一些促销支持，这对提高药店的销售很有帮助，但是现在对于零售企业来说，他们在选择销售品牌药品时，厂家能否给药店开展店员培训活动，这种活动是不是专业这个问题被提到越来越重要的地位了。许帅就很赞同这种让厂家和药店“双赢”的做法，他说：“厂家在推广新品的时候一般都会附带培训的，老品种就比较少。我觉得这种培训能让员工尽快熟悉产品，而且除了产品介绍外，他们还会安排营销或者相关病理方面的讲座，这样对员工的销售能力和专业知识有很大的提高。”
金陵大药房为了提高店员对此类培训的重视程度还会在培训后的实操过程中进行跟踪检验。
陈丰说，每当厂家给店员做一些医药专业、或者是销售技术方面的培训后，公司会把参加的人员都记录下来，过一段时间后，对参加过的人进行抽查，以此来提高店员对这种培训的重视程度。“我们药店也会碰上这种情况，有些厂家在给我们作培训的时候会过多的介绍他们的产品，那么我们就会给他们提供意见，比如说他们要介绍的是乙肝用药，我们就会请他们找专家重点介绍乙肝这种疾病的状况，然后再顺带介绍他们的产品，这样店员向顾客荐药的时候就能更专业。”
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